Lead akışının çekirdek kontrolleri
- Kaynak eşleştirme
- Tekrar kayıt birleştirme
- Kalifikasyon alanları
- Öncelik skoru
- Otomatik ekip atama
- İlk dönüş ve takip uyarısı
- Kayıp nedeni
LEAD YÖNETİMİ
Her lead aynı öncelikte değildir. Her biri cevapsız da kalmamalı.
Lead yönetimi, listeye yeni bir isim eklemekten fazlasıdır. Talebin hangi kampanyadan geldiğini, ne istediğini, hangi dilde konuştuğunu, ne zaman hazır olduğunu ve sıradaki adımını birlikte bilmek gerekir. Sistem her kaydı ortak kuyruğa alır, eksik bilgiyi görünür kılar ve ekip kurallarına göre sorumluya yönlendirir.
KALİFİKASYON KUYRUĞU
Öncelik, bağlamla birlikte görünür.
Kaynak, dil, tedavi, zamanlama ve iletişim sinyalleri aynı satırda. Ekip önce hangi kayda döneceğini tahmin etmez.
91Aday #1046DE · İmplant · 2 hafta içindeAlmanca ekip
78Aday #1051UK · Saç ekimi · EkimEnglish team
64Aday #1042NL · Rinoplasti · Fotoğraf varAtanıyor
Bağlama göre otomatik yönlendirme
ÖRNEK SENARYO
Almanya’dan implant talebi bırakan, iki hafta içinde seyahat edebilen ve WhatsApp tercih eden bir aday; Almanca ekibin “yüksek öncelik” kuyruğuna düşer. İlk temas kaydolur, fotoğraf talebi görev olur, cevap gelmezse takip tarihi unutulmaz.